Zodpovednosť za produkt v jeho životnom cykle je zakotvená v našom obchodnom modeli – od nápadu, cez výskumné a vývojové analýzy, výber dodávateľov a nákupný proces, kontrolu kvality, výrobu, predaj a komunikáciu až po použitie. Vplyv na životné prostredie, ako aj zdravie a bezpečnosť užívateľov posudzujeme už vo fáze návrhu produktu a určovania zloženia receptúry.

V procese vytvárania nového produktu je prvou vecou navrhnúť pokyny. Tie závisia od identifikovaných potrieb zákazníka a dostupných, implementovateľných riešení. Predpoklady sú základom pre prácu technológov, ktorí receptúru vyvíjajú. Jeho zloženie je ovplyvnené know-how, surovinovou základňou a nákladmi.

V štádiu výskumu je navrhnutá zmes surovín testovaná v laboratóriu a v aplikácii. Kontroluje sa nielen formálna a právna zhoda jednotlivých surovín a celej receptúry, ale aj mnohé parametre, ktoré nie sú zahrnuté v zákonných požiadavkách, ale majú vplyv na kvalitu produktu. Skupina na vykonávanie týchto testov používa množstvo vlastných výskumných metód. Dôležitým prvkom dizajnérskej práce je aplikačné posúdenie navrhnutého produktu. Získanie pozitívnych výsledkov umožňuje pokračovať v procese implementácie.

Ďalšou fázou je príprava a spustenie výrobného procesu. Je dôležité, aby fungoval hladko, spôsobom, ktorý zaisťuje vysoké štandardy kvality a udržiava uspokojivý výkon. Implementované procesné riešenia vrátane automatizácie podporujú udržanie efektivity výroby a obmedzujú negatívne dopady na zamestnancov a životné prostredie.